退款政策
最後更新：2026年10月1日
本政策適用於向 Aidoss Academy Library（library.aidossacademy.com）購買的數位產品。
數位產品
Aidoss Academy Library 販售數位學習教材，包括練習本、練習素材、可下載的檔案，以及數位模擬考。由於這些產品以數位方式交付，因此沒有可退回的實體商品。
退款申請
符合下列情況時，你可以在購買後14天內申請退款：
- 你無法存取所購買的數位產品，而我們也無法解決該存取問題；或
- 產品與購買時所顯示的說明有重大差異。
每筆退款申請都會個別審核。
已下載的產品
數位產品一旦成功存取或下載，通常即不符合退款資格。
但若產品與其說明有重大差異，或適用法律賦予你額外權利，則不在此限。
下載或存取問題
下載連結失效、遺失或過期，不會導致你失去所購買的產品。
如果你遇到存取問題，Aidoss Academy 會先嘗試恢復你的存取權限，或提供替代的下載連結，且不另外收費。
如何尋求協助或申請退款
聯絡方式：
請附上：
- 你的訂單編號
- 結帳時使用的電子郵件地址
- 問題的簡短說明
請勿透過電子郵件傳送付款卡資訊、密碼或其他敏感的財務資訊。
免費產品
免費 Essentials Edition 及其他免費提供的產品，不具有可退還的金額。
消費者權利
本政策的任何內容，均不限制依你購買所適用之法律無法合法排除或限制的任何消費者權利。
課程購買
本政策僅適用於向 library.aidossacademy.com 購買的產品。
透過 aidossacademy.com 購買的課程及其他服務，適用其各自的條款與退款政策。
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