大學沒收到 TOEFL 成績怎麼辦？
在加訂另一份成績單之前，先確認收件單位、寄送時程、申請資料比對狀況與成績狀態。
重點整理
- ETS 的寄送時間取決於收件單位使用的是 ETS Data Manager、伺服器傳送還是郵寄。
- 即使是電子寄送，大學仍可能需要額外時間，才能把成績單和你的申請資料配對。
- 確認你在 ETS 訂單中填寫的學校名稱、收件代碼，以及任何系所選擇。
- TOEFL 成績有效期限為兩年，超過期限後 ETS 就不會再寄送。
- 成績單是否已連結到你的申請紀錄，是由學校確認，而不是 ETS。
首先，確認正常的寄送時程是否已經過了
成績一公布就認定成績單遺失，未免太早。ETS 表示，收件單位透過 ETS Data Manager 收到成績的時間約為4–8個工作天，透過伺服器傳送約為8–10個工作天，郵寄成績單則需10–12個工作天再加上郵寄時間。寄送方式由學校選擇，因此即使在同一天選擇兩所大學，它們收到成績的日期也可能不同。
利用 TOEFL 成績單指南，區分成績出現在你帳戶中的日期，以及收件單位能收到成績的日期。如果你是在考試當天之後才下訂單，加寄成績單的寄送時間指南會很有幫助。
接著，確認成績單究竟寄到了哪裡
登入你的 ETS 帳戶，把成績寄送訂單和大學目前的入學申請說明逐一比對。檢查學校名稱、所在地、收件代碼、需要時的系所選擇、訂單日期與考試日期。即使訂單本身已處理完成，相似的校名、不同的校區，以及依科系分流的寄送方式，都可能造成不一致。
如果某個代碼看起來很陌生，可以參考 TOEFL 學校代碼指南。完整的收件單位選擇流程，請查看 2026年 TOEFL 成績收件單位。在確認第一份成績單是否寄到正確的收件單位之前，不要加訂第二份。
| 你會看到什麼 | 建議的下一步檢查 | 誰能處理 |
|---|---|---|
| 訂單才剛送出 | 比對已經過的工作天數與收件單位的寄送方式 | 等到公布的時程結束後，再聯絡學校 |
| 學校正確，但未與申請資料配對 | 檢查姓名、出生日期、電子郵件與申請編號 | 大學的招生辦公室或文件處理單位 |
| 收件單位或校區錯誤 | 確認目前官方的收件說明 | 確認後，在 ETS 帳戶中下新訂單 |
| 成績已取消、無法取得或已過期 | 查看成績狀態與考試日期 | ETS TOEFL Services |
請大學搜尋未配對的成績單
大學可能已經收到官方成績單，只是還沒有把它連結到你的申請資料。請聯絡科系入學申請說明中指定的辦公室，提供你報考 TOEFL 時使用的完整姓名（須完全一致）、考試日期、申請編號、訂購成績單的日期，以及你的 ETS 帳戶中顯示的收件單位資訊。不要寄送帳號密碼等敏感的帳戶登入資訊。
問一個明確的問題：學校是否收到一份以你的姓名或考試日期登記、但尚未配對的 TOEFL 成績單？這比只問檢查清單是否已完成更有用。申請系統的更新時間，可能比學校接收成績的系統還要晚。
透過 TOEFL 大學成績要求總覽確認該校本身的規定。有些科系要求在截止日期前收到官方成績，有些則允許在初審階段先自行填報成績。絕對不要以為某所大學的文件規定也適用於另一所。
什麼時候該聯絡 ETS 或加訂成績單？
在以下情況下聯絡 ETS：預期的寄送時程已過而學校仍找不到成績單、訂單顯示了預料之外的收件單位、成績狀態不明，或成績單可能受到取消或過期的影響。ETS 表示，TOEFL 成績有效期限為兩年，過期後就不會再寄送。
確定真的有必要之後，再加訂成績單。重複寄一份到同一個正確的收件單位，不一定能解決申請資料配對的問題。如果原本的收件單位填錯了，在下補寄訂單之前，先依照大學目前的官方說明操作。保留收件單位與訂單日期的截圖或確認紀錄，方便自己追蹤。
如何練習
使用 Aidoss Academy 的 T-G-R 方法：Target、Gap、Route。Target 是大學確切的成績寄送規定與截止日期。Gap 是具體缺少的證據，例如尚未確認的收件單位、未配對的成績單或已過期的成績。Route 則是能補上這個落差、經過確認的最小行動。
實例說明：一位申請者在9個工作天前訂購了成績單。ETS 訂單顯示的大學是正確的，但申請系統上仍顯示缺件。Target 是在文件截止日期前，讓官方成績單連結到申請資料。Gap 並不能證明成績沒有寄達，而是缺少申請資料的配對。Route 是把申請者姓名、考試日期、申請編號與訂單日期寄給招生辦公室，請對方搜尋未配對的成績單；只有在大學確認沒有收到成績單時，才聯絡 ETS。
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常見問題
ETS 能確認大學已經把我的成績連結到申請資料嗎？
不能。ETS 可以處理成績訂單與寄送流程，但申請資料是否配對成功，必須由大學自己確認。
我應該馬上再訂一次同樣的成績單嗎？
通常不需要。先確認收件單位，再請大學搜尋未配對的成績單。
我應該提供哪些資料給招生辦公室？
提供你的申請編號、考試當天使用的完整姓名、考試日期、訂單日期，以及 ETS 帳戶中顯示的收件單位資訊。
哪裡可以找到更多 TOEFL 行政相關指南？
瀏覽 TOEFL 指南索引，查看報名、成績寄送、截止日期與考試當天的相關指南。
官方資料查核日期：2026年8月1日：ETS Sending Your TOEFL iBT Scores、ETS Scores and Score Reports FAQs，以及 ETS Understanding TOEFL Scores。
