技術的トラブル後のTOEFLセクション再開（2026年）

技術的なトラブルの後にTOEFLのセクションが再開された場合は、スタッフの指示に従い、何が再開されたかを確認し、退出する前に正確な箇所と時刻を記録しましょう。

技術的なトラブル後のTOEFLセクション再開とは

技術的なトラブル後にTOEFLのセクションが再開されたということは、試験システムがそのセクションを開き直したという意味ですが、試験がどこから再開したのかは自分で正確に確認する必要があります。画面は同じタスクに戻ることもあれば、近くのタスクやセクションの開始画面に戻ることもあります。「セクションが戻った」からといって、すべてが正しい状態だと思い込まないようにしましょう。

テストセンターでは、まず試験管理者の指示に従うことが最優先です。ETSは受験者に対し、テストセンターの手順とスタッフの指示に従うよう案内しています。スタッフは受験者には見えない情報を確認でき、受験者には使えない手順も利用できるため、これは重要です。画面に向かって抗議したり、何度もクリックしたり、許可されていない機器で状況を記録しようとしたりすると、別の問題を引き起こすおそれがあります。

実際の目標はシンプルです。次の問題に答える前に、試験がどの状態にあるかを把握することです。自分に4つの質問をしてみましょう。同じセクションか。想定どおりの問題やタスクか。表示されているタイマーは妥当に見えるか。それまでに終えた解答が完了済みのまま残っているか。この確認は20秒もかからないことがありますが、後でトラブルの確認が必要になった場合に、はるかに明確な記録になります。

より幅広い準備には、Aidoss AcademyのTOEFLテストセンターでの技術的トラブルガイドをお読みください。機器や音声、試験画面に不具合が起きたその場で何をすべきかを解説しているため、スタッフが来たときの混乱を減らせます。

「リスタート」と「レジューム」は同じとは限らない

レジューム（再開）は保持された時点から続行することを指し、リスタートはセクションを開き直したり、試験セッションの一部を再読み込みしたりすることを指す場合があります。日常会話では同じ意味に聞こえるかもしれませんが、会場でどの言葉が使われたかよりも、目で確認できる事実に注目しましょう。

たとえば、リスニング中に中断が起きたとします。画面が戻り、タイマーが動いています。続ける前に、音声や問題の順番が自分の記憶している位置と一致しているかを確認しましょう。画面が先に進んでいたり、前に戻っていたりするように見えたら、すぐに手を挙げて、具体的な違いを伝えてください。「キャンパスのアナウンスの後の2問目を解いていたのに、画面が1問目に戻っています」のような説明のほうが、「全部おかしいです」よりもずっと役に立ちます。

スピーキングやライティングでも同じ考え方が当てはまります。タスクの種類、課題、表示されている時間を確認しましょう。入力済みの文章や録音済みの解答、それ以前のタスクが消えているように見える場合は、黙ったまま続けて自然に直ることを期待しないでください。すぐに報告すれば、該当する画面が表示されているうちに、スタッフが現在のセッションを確認できる可能性が最も高くなります。

ETSの公開しているテストセンター向けページでは、試験手順の詳細についてTOEFL iBT Information Bulletinを参照するよう案内しています。すべての技術的な中断でセクション全体が再開される、正確な問題から再開される、あるいは一律の救済措置が取られるといった統一的な約束は公表されていません。そのためAidoss Academyでは、ETSがどう対応すべきかを予想するのではなく、実際に起きたことを記録するようおすすめしています。

続行する前に何を確認すべきか

次の問題に答える前に、セクション、位置、タイマー、保持されている解答を確認しましょう。この4つの確認で、再開時の状況を事実に基づいて短く記録できます。

おおよその数字を正直に伝えましょう。秒単位まで正確な数字を作り出す必要はありません。記録していないのに「18:13」と言うより、「約18分」と言うほうが信頼されます。具体的な幅を示せば、緊張する場面を記憶の正確さをめぐる議論にすることなく、失われた可能性のある時間の大きさをスタッフに理解してもらえます。

すぐに確認を済ませたら、試験に意識を戻しましょう。技術的なトラブルは、画面が直った後も長く集中力を奪うことがあります。一度深呼吸をし、表示されている指示を最初から読み、目の前のタスクだけに答えましょう。こうすることで、運営上の問題と英語のタスクを切り離せるため、中断のことを頭の中で繰り返して起こる避けられるミスを減らせます。

Aidoss Academyの無料TOEFL Readiness Checkを使えば、試験当日の手順と時間制限付きの練習がすでに準備に組み込まれているかを確認できます。試験当日までに、まだ補う時間があるうちに足りない習慣を見つけられるのが実際的なメリットです。

タイマーや再開位置がおかしいと感じたら

すぐにテストセンターのスタッフに知らせ、目で確認できる具体的な内容で食い違いを説明しましょう。現在のタイマー、課題、タスクの位置が合わないように見える場合は、セクションが終わるまで待たないでください。

冷静な言葉づかいを心がけましょう。覚えていること、今画面に表示されていること、必要な対応を伝えます。たとえば「中断はEメールのタスク中に起きました。2段落入力していましたが、再開した画面は空白です。続ける前にセッションを確認していただけますか」のように伝えます。これでスタッフは使える事実を3つと、明確な依頼を受け取れます。

証拠を残すために、スマートフォン、カメラ、スマートウォッチ、個人の録音機器を使ってはいけません。ETSのテストセンター規則では、許可されていない電子機器や録音機器を試験室に持ち込むことは禁止されています。その代わりに、セクション名、タスクの種類、おおよそのタイマー表示、スタッフの対応など、目で確認できる手がかりを覚えておきましょう。試験後に、許可された場所で詳細を書き留めてください。

スタッフから続行するよう指示されたら、画面に別の問題が起きていない限り、その指示に従いましょう。問題が解決しない場合は、試験の最終ステータスがどのように記録されたかを尋ねてください。後でETSに連絡する際、「続行した」「完了できなかった」「セッションが終了した」「予約に影響があった」では結果が大きく異なるため、この質問は役に立ちます。

試験後の記録を整理するには、Aidoss AcademyのTOEFLトラブル報告ガイドの手順を活用してください。経緯と補足情報を1か所にまとめられるため、後で説明する際に内容を確認しやすくなります。

テストセンターを出る前に何を記録すべきか

個人のメモが許可されたらすぐに、セクション、時刻、画面の状態、スタッフの対応、再開位置、最終ステータスという6つの事実を記録しましょう。正式に問い合わせる準備をする際は、予約番号とテストセンターの所在地も加えてください。

1つ目に、影響を受けたセクションとタスクを書きます。2つ目に、中断が起きたおおよその時刻を書きます。3つ目に、画面、音声、キーボード、マウス、タイマーがどうなったかを説明します。4つ目に、スタッフがどう対応したか、機器が交換されたかを記録します。5つ目に、セクションがどこから再開したかを書きます。6つ目に、試験を最後まで受けたかどうか、セッションについてスタッフから何を伝えられたかを書きます。

事実と推測を分けて書きましょう。「再開後、タイマーは11分と表示されていた」は事実です。「システムが7分を削除した」は、スタッフやセッション記録で確認されない限り推測にすぎません。この区別によって報告の内容が明確になり、根拠のない強い主張が出来事そのものから注意をそらしてしまうのを防げます。

関連するメール、予約の詳細、受け取ったケース番号はすべて保存しておきましょう。時系列で1つのフォルダーにまとめておくと、日付、返信、補足情報を一緒に管理できて便利です。また、複数のサポート担当者とやり取りするうちに説明が少しずつ食い違っていくのも防げます。

練習方法

Aidoss AcademyのC-A-R-Rループ（Capture、Analyze、Repair、Retest）で、技術的な中断への対応を練習しましょう。目的はテストセンターのソフトウェアを再現することではありません。時間配分と集中力を守るための、落ち着いた立て直しの手順を身につけることです。

Capture（記録）：時間制限付きの練習中に予告なく一時停止し、別の練習ログに4つの手がかり（タスク、位置、タイマー、最後に完了した操作）を書きます。Analyze（分析）：スタッフにとって役立つ情報と、単なる思い込みにすぎない情報を見分けます。Repair（修正）：はっきり決めた位置から練習セットを再開し、表示されている指示を読み直してから続けます。Retest（再テスト）：1日後、3日後、7日後、14日後に同じ立て直しの手順を繰り返し、一連の流れに慣れておきます。

具体例：29分間のリスニング練習を始めます。開始から約8分の時点で音声を止め、練習画面を閉じます。「リスニング、キャンパスのアナウンス、問題3、残り約21分」と記録します。練習セットを開き直し、タスクとタイマーを確認してから続けます。終わったら、中断によって解答が慌ただしくなったか、指示を見落としたか、試験当日にはできない聞き直しをしてしまったかを書き留めます。次の練習では、その弱点を重点的に修正しましょう。

短い立て直しの練習には、無料のListening Response Questを活用しましょう。応答に絞った練習なので、中断の後でもリスニングの判断にすばやく戻る力がつき、集中が途切れたときに役立ちます。

よくある質問

技術的なトラブルの後、ETSは必ずTOEFLのセクション全体をやり直しにしますか？
いいえ。ETSが公開しているテストセンター向けの案内には、すべてのケースに共通する再開方法は示されていません。スタッフの指示に従い、画面に表示されている実際のセクションの状態を確認しましょう。

セクションを途中から再開するか、最初からやり直すかを自分で選べますか？
通常、利用できる手順はテストセンターのスタッフと試験システムが判断します。受験者の役割は、すぐに問題を報告し、指示に従い、どこから再開したかを確認することです。

解答や時間が消えているように見えたらどうすればよいですか？
続行する前にすぐに手を挙げ、どこが食い違っているかを正確に説明してください。試験後に、影響を受けたタスク、おおよその時刻、画面の状態、スタッフの対応を記録しましょう。

技術的なトラブルで試験を最後まで受けられなかった場合はどうすればよいですか？
テストセンターにどのようなステータスが記録されたかを確認し、予約情報を保管したうえで、TOEFLの公式サポート窓口からETSに連絡してください。ETSの試験当日に関する案内でも、技術的な問題や影響を受けた試験実施に関する手順については、Information Bulletinを参照するよう案内しています。

出典：ETSのテストセンター受験当日ガイダンスおよびETSのTOEFL iBT試験当日の規定（2026年7月26日閲覧）。