QR code de la seconde caméra TOEFL qui ne fonctionne pas en 2026

Si le QR code de la deuxième caméra du TOEFL ne fonctionne pas en 2026, vérifiez les autorisations et la connexion Internet, relancez l'enregistrement, puis scannez de nouveau le code avant de contacter le surveillant.

Pourquoi le QR code de la deuxième caméra du TOEFL ne fonctionne-t-il pas en 2026 ?

L'échec du QR code de la deuxième caméra du TOEFL s'explique généralement par l'une de quatre raisons pratiques : le téléphone ou la tablette ne parvient pas à ouvrir le lien de la caméra, l'autorisation d'accès à la caméra ou au micro est bloquée, la connexion Internet mobile est instable, ou la page d'enregistrement doit être relancée. Le QR code est une étape de connexion, et non une tâche distincte de l'examen. Il relie l'appareil mobile à la session d'enregistrement de la Home Edition afin que le surveillant puisse voir la vue latérale requise.

Commencez par la distinction la plus simple : l'appareil a-t-il seulement scanné le code ? Si la caméra ne reconnaît pas le code carré, nettoyez l'objectif, augmentez la luminosité de l'écran de l'ordinateur, tenez l'appareil immobile et rapprochez-le ou éloignez-le légèrement. Si le code est scanné mais que la page du navigateur ne se charge pas, le problème vient plus probablement de l'accès à Internet, des autorisations du navigateur ou d'une session d'enregistrement expirée.

Ne multipliez pas les changements au hasard. Effectuer un seul changement contrôlé à la fois vous permet de savoir clairement ce qui a fonctionné. Cela réduit aussi le risque de corriger un réglage tout en en modifiant accidentellement un autre.

Que faire pendant les 5 premières minutes ?

Suivez un ordre en cinq étapes : scanner, autoriser, connecter, stabiliser, confirmer. Cette séquence évite qu'un petit problème d'installation ne se transforme en un long retard d'enregistrement.

1. Scannez de nouveau avec soin. Utilisez l'application appareil photo habituelle ou la méthode indiquée sur l'écran d'enregistrement. Tenez l'appareil bien droit et faites en sorte que le code occupe une part suffisante du cadre pour que la mise au point se fasse. Évitez de placer une lampe juste derrière l'écran de l'ordinateur, car les reflets peuvent réduire le contraste.

2. Autorisez l'accès à la caméra et au micro. La page de la deuxième caméra a besoin des deux. Si vous avez déjà refusé une demande, ouvrez les autorisations du navigateur ou du site sur l'appareil mobile, passez le réglage sur « Autoriser » et rechargez la page.

3. Vérifiez que l'appareil a accès à Internet. N'ouvrez aucune page sans rapport pendant la procédure sécurisée, mais vérifiez avant l'enregistrement que l'appareil mobile peut se connecter de façon fiable. ETS exige une connexion Internet stable sur le deuxième appareil. Un appareil entièrement chargé doit aussi rester branché sur secteur afin que le mode d'économie de batterie n'interrompe pas la caméra.

4. Ne relancez que l'étape d'enregistrement si nécessaire. Si la page de connexion est figée ou a expiré, revenez à l'écran d'enregistrement actif sur l'ordinateur et suivez les instructions affichées pour relancer la connexion. Ne créez pas de second rendez-vous et ne quittez pas la procédure sécurisée sans instructions.

5. Vérifiez l'image en direct avant de positionner l'appareil. Une fois connecté, placez l'appareil à l'horizontale sur un support stable. Le cadrage final doit inclure l'écran entier de l'ordinateur, le clavier complet, la souris ou le pavé tactile, vos deux mains lorsque vous tapez et votre profil. La liste de contrôle du cadrage de la deuxième caméra détaille chaque élément requis.

Quand le surveillant doit-il prendre le relais ?

Demandez l'aide du surveillant lorsque le QR code ne fonctionne toujours pas après un nouveau scan soigneux, que les autorisations sont accordées et que l'appareil dispose d'une connexion stable. Pendant l'enregistrement, le surveillant peut vous indiquer l'étape suivante et confirmer que l'appareil mobile est connecté à la bonne session. C'est plus sûr que d'actualiser sans cesse chaque page ou de modifier plusieurs réglages à la fois.

Selon ETS, si la deuxième caméra se déconnecte pendant l'enregistrement, le système vous invite à scanner de nouveau le QR code. Si elle se déconnecte après le début de l'examen, le surveillant interrompt temporairement l'examen et donne des instructions de reconnexion. Cette différence a des conséquences pratiques : avant le début de l'examen, vous terminez l'installation ; pendant l'examen, vous devez cesser de chercher seul une solution et suivre les instructions du surveillant.

Le chronomètre de l'examen ne démarre pas tant que les vérifications initiales de l'équipement sont en cours. Cela ne signifie pas pour autant que la fenêtre du rendez-vous est illimitée. Vous pouvez commencer l'enregistrement 15 minutes en avance, mais vous devez commencer au plus tard 15 minutes après l'heure prévue. Visez à avoir la pièce, l'ordinateur, l'appareil mobile, le chargeur et le support prêts avant d'ouvrir l'enregistrement.

Pour une procédure de récupération plus complète, suivez les étapes en cas de déconnexion de la caméra. Elles distinguent un nouveau scan pendant l'enregistrement d'une interruption en cours d'examen, afin que vous n'appliquiez pas la mauvaise réponse.

Comment éviter un nouvel échec du QR code ?

La prévention est surtout une affaire de préparation, pas de rapidité. Effectuez la vérification de l'équipement environ 48 heures avant le rendez-vous, puis refaites une courte vérification de l'appareil le jour de l'examen. Un test effectué deux jours plus tôt peut révéler des problèmes de système d'exploitation, de navigateur, de caméra, de micro ou de réseau alors qu'il reste encore du temps pour les corriger.

Utilisez un smartphone ou une tablette fonctionnant au minimum sous iOS 12 ou Android 8. Vérifiez que les caméras avant et arrière fonctionnent, que le chargeur atteint la position finale sans tirer sur l'appareil et que la connexion Internet reste stable pendant au moins 10 minutes. Les règles relatives au support de téléphone vous aident à choisir un support qui reste immobile et que le surveillant peut facilement inspecter.

Fermez les applications inutiles avant l'enregistrement et supprimez les interruptions dues aux notifications. Gardez l'appareil mobile dans l'orientation exigée par les instructions d'installation. Ne comptez pas le tenir à la main pendant l'examen. Un support stable protège le cadrage et réduit le risque qu'un mouvement de câble déconnecte ou déplace l'appareil.

Faites le TOEFL Readiness Check gratuit avant la répétition finale de l'installation. Il vous offre une méthode structurée pour repérer les étapes de préparation manquantes, ce qui est plus utile que de découvrir plusieurs petits problèmes pendant la fenêtre du rendez-vous.

Comment vous entraîner

Aidoss Academy utilise la boucle S-E-T pour les 72 dernières heures : Stabilize, Eliminate risk, Target review (stabiliser, éliminer les risques, cibler la révision). Pour le QR code de la deuxième caméra, cette méthode transforme une inquiétude technique vague en une courte répétition.

Stabilize (stabiliser) : choisissez un seul appareil mobile, un seul navigateur, un seul chargeur, un seul support et une seule connexion Internet. Évitez de changer d'appareil le matin de l'examen, sauf si l'appareil initial échoue à la vérification officielle. La constance réduit les nouveaux problèmes d'autorisation et de connexion.

Eliminate risk (éliminer les risques) : vérifiez les autorisations de la caméra et du micro, la version du système d'exploitation, le niveau de batterie, la longueur du câble de charge, la luminosité de l'écran et les réglages des notifications. Éliminez un risque à la fois et notez le résultat.

Target review (cibler la révision) : faites une répétition de 10 minutes. Affichez un QR code sur l'ordinateur, scannez-le avec l'appareil choisi, autorisez l'accès à la caméra et au micro, placez l'appareil sur son support et vérifiez qu'il reste connecté pendant que vous tapez et utilisez la souris.

Exemple commenté : supposons que le QR code soit scanné, mais que la page mobile affiche une zone de caméra vide. D'abord, vérifiez que la page est chargée. Ensuite, ouvrez les autorisations du site et autorisez l'accès à la caméra et au micro. Puis rechargez uniquement cette page et scannez de nouveau si la session demande un nouveau code. Enfin, placez l'appareil sur le support et vérifiez le cadrage requis. Cette séquence teste une cause à la fois et aboutit à une étape suivante claire.

FAQ

Puis-je scanner le QR code de la deuxième caméra du TOEFL plusieurs fois ?
Oui. ETS précise qu'une deuxième caméra déconnectée pendant l'enregistrement peut être reconnectée en scannant de nouveau le QR code. Utilisez le code actuel affiché dans la session d'enregistrement active.

Que faire si le QR code est scanné mais que la caméra ne démarre pas ?
Vérifiez d'abord les autorisations de la caméra et du micro. Si les deux sont accordées et que la page ne démarre toujours pas, rechargez l'étape de connexion et suivez les instructions du surveillant.

Le dépannage du QR code empiète-t-il sur mon temps d'examen ?
Le chronomètre de l'examen ne démarre qu'une fois les vérifications de l'équipement terminées et l'examen commencé. Vous devez néanmoins commencer l'enregistrement au plus tard 15 minutes après l'heure prévue du rendez-vous.

Puis-je passer à un autre téléphone pendant l'enregistrement ?
N'utilisez un autre appareil compatible que si les instructions affichées ou le surveillant vous le demandent. L'appareil de remplacement doit respecter les exigences relatives au système d'exploitation, à la caméra, à l'alimentation, à la connexion Internet et au positionnement.

Sources : consignes d'ETS pour le jour de l'examen TOEFL Home Edition et exigences d'ETS en matière d'équipement pour l'examen à domicile.