Política de reembolso

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta política se aplica a los productos digitales comprados en Aidoss Academy Library en library.aidossacademy.com.

Productos digitales

Aidoss Academy Library vende materiales de estudio digitales, incluidos cuadernos de trabajo, materiales de práctica, archivos descargables y exámenes simulados digitales. Dado que estos productos se entregan de forma digital, no hay productos físicos que devolver.

Solicitudes de reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra si:

No puedes acceder al producto digital que compraste y no logramos resolver el problema de acceso; o
El producto es sustancialmente diferente de la descripción mostrada en el momento de la compra.

Las solicitudes de reembolso se revisan de forma individual.

Productos descargados

Una vez que se ha accedido correctamente a un producto digital o se ha descargado, este normalmente no da derecho a reembolso.

Esto no se aplica cuando el producto era sustancialmente diferente de su descripción o cuando la legislación aplicable te otorga derechos adicionales.

Problemas de descarga o de acceso

Un enlace de descarga roto, ausente o caducado no se considera un motivo para perder tu compra.

Si experimentas un problema de acceso, Aidoss Academy intentará en primer lugar restablecer el acceso o proporcionarte un enlace de descarga de reemplazo sin ningún cargo adicional.

Cómo solicitar ayuda o un reembolso

Contacto:

hello@aidossacademy.com

Incluye lo siguiente:

Tu número de pedido
La dirección de correo electrónico utilizada al pagar
Una breve descripción del problema

No envíes por correo electrónico información de tarjetas de pago, contraseñas ni otra información financiera sensible.

Productos gratuitos

Las Essentials Editions gratuitas y otros productos proporcionados sin coste no tienen un valor monetario de reembolso.

Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos del consumidor que no puedan excluirse o restringirse legalmente conforme a las leyes aplicables a tu compra.