Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

Diese Richtlinie gilt für digitale Produkte, die gekauft wurden bei der Aidoss Academy Library unter library.aidossacademy.com.

Digitale Produkte

Die Aidoss Academy Library verkauft digitale Lernmaterialien, darunter Workbooks, Übungsmaterialien, herunterladbare Dateien und digitale Mock-Tests. Da diese Produkte digital geliefert werden, gibt es keine physischen Produkte, die zurückgesendet werden könnten.

Rückerstattungsanträge

Sie können eine Rückerstattung beantragen, und zwar innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, wenn:

Sie nicht auf das gekaufte digitale Produkt zugreifen können und wir das Zugriffsproblem nicht beheben können; oder
das Produkt wesentlich von der Beschreibung abweicht, die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt wurde.

Rückerstattungsanträge werden einzeln geprüft.

Heruntergeladene Produkte

Sobald ein digitales Produkt erfolgreich aufgerufen oder heruntergeladen wurde, ist es in der Regel nicht erstattungsfähig.

Dies gilt nicht, wenn das Produkt wesentlich von seiner Beschreibung abwich oder wenn Ihnen das geltende Recht zusätzliche Rechte gewährt.

Probleme beim Herunterladen oder beim Zugriff

Ein defekter, fehlender oder abgelaufener Download-Link ist kein Grund, dass Sie Ihren Kauf verlieren.

Wenn Sie ein Zugriffsproblem haben, versucht Aidoss Academy zunächst, den Zugriff wiederherzustellen oder Ihnen einen Ersatz-Download-Link bereitzustellen, und zwar ohne zusätzliche Kosten.

So beantragen Sie Hilfe oder eine Rückerstattung

Kontakt:

hello@aidossacademy.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer
Die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse
Eine kurze Beschreibung des Problems

Senden Sie keine Zahlungskartendaten, Passwörter oder andere sensible Finanzinformationen per E-Mail.

Kostenlose Produkte

Kostenlose Essentials Editions und andere kostenlos bereitgestellte Produkte haben keinen erstattungsfähigen Geldwert.

Verbraucherrechte

Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt Verbraucherrechte ein, die nach den für Ihren Kauf geltenden Gesetzen nicht rechtswirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden können.