So greifen Sie auf Ihre Dateien zu
- Schließen Sie den Checkout mit der E-Mail-Adresse ab, an die Ihre Dateien gesendet werden sollen.
- Öffnen Sie die Bestell- oder Download-E-Mail und klicken Sie auf den angegebenen Zugangslink.
- Laden Sie die PDF- oder ZIP-Datei auf Ihr Gerät herunter.
- Wenn Sie eine ZIP-Datei erhalten, entpacken Sie diese, bevor Sie die enthaltenen PDFs und Ordner öffnen.
Bevor Sie den Support kontaktieren
- Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie beim Checkout die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben.
- Öffnen Sie den Link in einem aktuellen Browser.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät genügend Speicherplatz und einen PDF-Reader hat.
Wenn der Link fehlt, nicht funktioniert oder abgelaufen ist, nutzen Sie die Kontaktseite und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung sowie die Bestellnummer an. Senden Sie keine Kreditkartendaten.